يهدف هذا القسم إلى توفير خدمات النقل العام بشكل موثوق وفعال للمستخدمين، كما يتضمن عمل القسم تنظيم جدول الحافلات، وتحديد المسارات، وتوفير وسائل النقل العام اللازمة لتلبية احتياجات المستخدمين، وذلك لتنظيم وتسهيل حركة النقل والتنقل، مع تخصيص فريق من السائقين المحترفين والمدربين على أعلى مستوى.

وتشمل مهام قسم المواصلات أيضًا الاهتمام بصيانة وتشغيل وتجديد وسائل النقل، سواء كانت حافلات أو سيارات أو حتى دراجات هوائية، ويقوم فريق العمل في هذا القسم العمل على تأمين الوقود والزيوت والإطارات وأي قطع غيار لازمة، للحفاظ على جاهزية وسائل النقل، كما يتولى القسم أيضًا تنظيم عمليات الصيانة الدورية، وإصلاح أي أعطال تحدث في وسائل النقل، وذلك بغرض الحفاظ على سلامة المستخدمين، كما يتعامل أعضاء القسم أيضًا مع إصدار تصاريح القيادة وإدارة تعويضات الحوادث، إذا كانت هناك.

ومن أهم أنشطة هذا القسم:

توفير سائقين مع باصات حديثة

توفير وسائل نقل حديثة

تنظيم جداول سير الحافلات

صيانة وتجديد وسائل النقل بشكل دوري